1. Domeniu de aplicare
Acești termeni reglementează accesarea site-ului, plasarea comenzilor și achiziția produselor comercializate sub marca Ritus Candelabrum. Prin utilizarea site-ului și finalizarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
2. Produse și disponibilitate
Ritus Candelabrum comercializează lumânări artizanale, realizate manual, inclusiv produse personalizate sau pregătite la cerere. Imaginile și descrierile produselor au rol informativ. Pot exista variații rezonabile de nuanță, textură, detalii de finisaj și intensitate vizuală, specifice producției artizanale.
3. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt afișate în RON. Plata se procesează securizat prin Stripe. Ritus Candelabrum își rezervă dreptul de a corecta erori tehnice sau materiale de afișare a prețurilor, a descrierilor sau a disponibilității produselor atunci când acestea apar în mod evident accidental.
4. Plasarea și acceptarea comenzilor
O comandă se plasează prin completarea datelor cerute în checkout și finalizarea plății. Clientul este responsabil pentru exactitatea datelor introduse. Ritus Candelabrum poate refuza sau anula o comandă în caz de suspiciune de fraudă, date evident eronate, imposibilitate obiectivă de executare sau utilizare abuzivă a platformei.
5. Livrare
Livrarea comenzilor se face prin Sameday, pe teritoriul României. Estimarea uzuală este de 3–5 zile lucrătoare, fără a constitui o garanție absolută de termen. Pot exista întârzieri determinate de volum ridicat de comenzi, perioade aglomerate, condiții logistice sau disponibilitatea curierului.
6. Produse personalizate și dreptul de retragere
Produsele realizate la cerere, personalizate sau configurate după instrucțiunile clientului pot fi exceptate de la dreptul de retragere, în măsura permisă de legislația aplicabilă. Pentru produsele standard se aplică politica de retur publicată pe site.
7. Utilizare și siguranță
Produsele trebuie utilizate cu prudență. Nu lăsa lumânările aprinse nesupravegheate și nu le utiliza în apropierea materialelor inflamabile, copiilor sau animalelor. Produsele Ritus Candelabrum au caracter decorativ și ritualic și nu reprezintă promisiuni, garanții sau înlocuitori pentru servicii medicale, psihologice, financiare sau juridice.
8. Răspundere
Răspunderea Ritus Candelabrum este limitată la valoarea comenzii afectate, în măsura permisă de lege. Ritus Candelabrum nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea executării cauzate de evenimente externe rezonabil necontrolabile, inclusiv defecțiuni tehnice, indisponibilitatea furnizorilor sau situații de forță majoră.
9. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, elementele vizuale, structura site-ului și identitatea de brand utilizate pe acest site aparțin Ritus Candelabrum sau sunt folosite cu drepturile necesare. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea lor fără acord prealabil nu este permisă.
10. Lege aplicabilă și contact
Acești termeni sunt guvernați de legea aplicabilă în România. Pentru întrebări privind comenzile, livrarea, retururile sau funcționarea site-ului, contactează Ritus Candelabrum la 0734 261 847.